O cenário das viagens continua a evoluir, impulsionado por inovações tecnológicas e mudanças nas expectativas dos viajantes. A partir das análises de relatórios recentes – como o “WTF: WOW! Turismo do Futuro” do KAYAK – e de outras pesquisas do setor, podemos identificar tendências que vão transformar a experiência de viajar nos próximos anos.
1. Flexibilidade e Personalização
Os viajantes modernos exigem itinerários que se adaptem ao seu estilo de vida. Prevê-se que em 2025, aproximadamente, 38% dos turistas procurem flexibilidade nos seus planos e 37% valorizam roteiros personalizados, adaptados ao seu perfil. Plataformas e aplicativos utilizam algoritmos de inteligência artificial para sugerir itinerários sob medida, permitindo desde ajustes de última hora até experiências exclusivas em destinos pouco convencionais.
2. Inteligência Artificial como Assistente de Viagem
Os assistentes virtuais de IA estão a ganhar espaço na organização das viagens. Até 2030 é esperado que estes sistemas auxiliem na reserva de passagens e hotéis e antecipem as necessidades dos viajantes – sugerindo destinos, experiências e até reprogramando itinerários automaticamente. Em 2025, cerca de 17% dos viajantes já utilizarão ferramentas de IA para planeamento de viagens.
3. Viagens Multidestino e Exploração Global
Com a flexibilização das regulamentações de vistos e o desejo crescente de conhecer o mundo, 66% dos entrevistados afirmam que viajar é uma prioridade máxima. Em 2025, a procura por múltiplos destinos intensifica-se: os viajantes irão preferir experiências que integrem diversas cidades ou países numa única viagem, valorizando a diversidade cultural e a descoberta de lugares menos explorados.
4. Turismo de Bem-Estar e Experiências de Relaxamento
A saúde e o bem-estar têm papel central na decisão de viagem. Dados recentes indicam que 60% dos turistas priorizam momentos de relaxamento e experiências que promovam a qualidade de vida – desde spas e ginásios até retiros silenciosos e programas focados na longevidade. Em 2025, a procura por destinos que combinam lazer com iniciativas de saúde e bem-estar tende a crescer, refletindo uma mudança no conceito de “viagem” para algo mais holístico.
5. Redes Sociais: Do Inspiração à Compra
As redes sociais já não são apenas uma fonte de inspiração, mas estão transformando-se em verdadeiros canais de compra. Atualmente, 36% dos viajantes descobrem novos destinos e planeiam as suas viagens com recurso a posts e feeds de redes sociais. Em 2025, esta integração irá crescer, com influenciadores, marcas e plataformas interagindo diretamente com os consumidores para fechar negócios e oferecer experiências exclusivas – transformando gostos e partilhas em reservas confirmadas.
6. Realidade Aumentada e Experiências Imersivas
A tecnologia de realidade aumentada (RA) promete revolucionar o turismo, oferecendo desde tours virtuais em hotéis até experiências imersivas. Em 2025 espera-se que 35% dos viajantes usem RA para explorar quartos de hotel antes da reserva e que cerca de 10% procurem entretenimento com esta tecnologia durante a viagem, criando uma experiência interativa e diferenciada sem a necessidade de equipamentos adicionais, já que os dispositivos móveis e os óculos de RA estão cada vez mais acessíveis.
7. Sustentabilidade e Turismo Consciente
A preocupação com o excesso de turismo e a pegada de carbono tem influenciado as escolhas dos viajantes. Em 2025, um número crescente de turistas optará por destinos que promovem práticas sustentáveis e evitarão a superlotação dos pontos turísticos tradicionais. Esta tendência reflete um desejo por experiências autênticas e a procura por destinos secundários, onde a qualidade da experiência se alia ao respeito pelo meio ambiente.
8. Programas de Fidelização e Novas Dinâmicas de Consumo
O relacionamento entre companhias aéreas, hotéis e clientes também está em transformação. Num cenário onde 29% dos viajantes procuram recompensas personalizadas – como reembolsos automáticos quando os preços caem – as marcas terão que repensar os seus programas de fidelização. Em 2025 espera-se o surgimento de sistemas baseados em blockchain e NFTs, que transformarão interações simples em pontos e benefícios reais, estimulando os consumidores a optarem sempre pela melhor oferta disponível.
A convergência de tecnologias emergentes com a crescente procura por experiências autênticas e sustentáveis redefine o modo como viajamos. E nós já estamos a assistir aos primeiros sinais destas transformações – do uso intensivo da inteligência artificial na personalização de itinerários à integração das redes sociais no processo de compra – que prometem tornar as viagens uma experiência cada vez mais conectada, imersiva e consciente. Esta visão adaptada não só reflete as tendências atuais, mas também aponta para um futuro em que a tecnologia e a experiência humana se unem para criar viagens sob medida, onde a flexibilidade, a inovação e o bem-estar se tornam os principais protagonistas.